Fonctionnalité · Tableau de bord

Arrêtez de faire défiler vos DM. Ne voyez que l’essentiel.

Rodoud AI répond à vos clients 24h/24, puis transforme chaque conversation qui demande une action en tâche claire, avec une notification pour les nouvelles commandes, annulations, réclamations et demandes de parler à quelqu’un.

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Plan gratuit · Sans carte bancaire

TechZone

Agent IA · répond instantanément

Bonjour, je veux annuler ma commande d’hier svp

Bien sûr. Pouvez-vous me donner le numéro de téléphone utilisé pour la commande ?

55 123 456

Merci, votre demande d’annulation est enregistrée et l’équipe TechZone est prévenue.

Annulation enregistrée en tâche

Gérant notifié

Conversation de démonstration avec une boutique fictive.

Fonctionnement

De la conversation à la tâche

01
Rodoud échange avec le client

Il répond, collecte les détails et confirme ce que veut le client.
02
La tâche est créée

Commandes, annulations, réclamations et transferts arrivent dans votre liste avec tous les détails.
03
Vous recevez une notification

Uniquement pour l’important : vous agissez vite sans lire chaque message.

Ce qui arrive dans votre liste de tâches

Chaque mise à jour liée à une commande est suivie, sans relire les conversations.

Nouvelles commandes

Produit, taille, quantité, nom, téléphone et adresse, confirmés par le client.

Annulations et modifications

Signalées immédiatement pour agir avant l’expédition.

Réclamations

Retard, mauvaise taille, article abîmé, avec coordonnées et détails de commande.

Transfert à un humain

Quand un client demande une personne, vous êtes alerté avec tout le contexte.

Pour aller plus loin

Découvrez le reste de Rodoud

Agent IA service client

Répond aux questions 24h/24, enregistre les réclamations en tâches et passe la main à votre équipe.

Prise et confirmation de commande

Collecte chaque détail, fait valider le récapitulatif dans le chat et prévient votre équipe.

Sources de formation

Produits, instructions, documents, vidéos YouTube, scan du site, Drive et OneDrive.

Whatsapp Instagram Messenger Chat du site

FAQ

Questions fréquentes

Dois-je lire chaque message pour suivre les commandes ?

Non. Rodoud transforme automatiquement les échanges en liste de tâches et suit les mises à jour de chaque commande : vous gérez le statut de chaque commande sans relire chaque message.

Quels événements déclenchent une notification ?

Rodoud vous notifie pour les messages importants : nouvelles commandes, annulations, réclamations et demandes de parler à un humain. Les questions courantes sont traitées par l’agent sans vous déranger.

Que se passe-t-il quand Rodoud ne sait pas répondre ?

Quand Rodoud ne peut pas répondre, il transmet le cas à vous ou à votre équipe avec une notification, pour que le client soit pris en charge rapidement.

Mon équipe voit-elle toute la conversation ?

Oui. L’historique conserve chaque conversation, et chaque tâche donne le contexte nécessaire au suivi.

Récupérez vos soirées

Rodoud répond et organise. Vous ne traitez que ce qui a besoin de vous.