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Conçu à Tunis · Agent IA de vente et service client

Laissez l’IA vendre pour vous sur WhatsApp , sur Instagram , sur Messenger , sur votre site

Rodoud AI est un agent IA tunisien de vente et de service client qui répond 24h/24 sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site, en derja aussi.

  • Plan gratuit · Sans carte bancaire
  • Disponible 24h/24, 7j/7
  • Derja, arabizi, arabe, français et anglais

Compatible avec vos canaux et votre boutique en ligne

WhatsApp Instagram Messenger Facebook Website chat W WooCommerce Shopify Converty PrestaShop Magento Salla Zid YouCan LightFunnels Wix Odoo
Suivez un message

Faites défiler les 1,9 seconde d’une vraie commande

Au ralenti pour voir chaque étape. En réalité, tout se passe avant même que le client ne pose son téléphone.

01 / 08

Temps réel 0.00 s Fait en ~2 s

01

Le client écrit sur WhatsApp

En derja, en arabizi, en français ou en arabe, par texte, photo ou vocal, à toute heure.

02

WhatsApp le transmet à Rodoud

Même chemin pour Instagram, Messenger et le chat du site : un seul agent pour tous les canaux.

03

L’orchestrateur comprend

Il détecte la langue, l’intention (commande, question, réclamation) et ce qui manque.

04

Les agents vérifient vos sources en parallèle

Produits et stock, vos instructions, vos documents et vos Q&R, en même temps.

05

Commande ou question ?

Rodoud décide : répondre tout de suite ou créer une commande. Ici, c’est une commande.

06

La commande est créée et synchronisée

Enregistrée dans votre tableau de bord avec tâche et notification, puis envoyée à votre boutique.

07

La réponse est rédigée

Dans la langue du client et le ton de votre marque, avec prix, taille et livraison exacts.

08

Le client reçoit la réponse

Commande confirmée dans la même conversation WhatsApp, en 2 secondes environ. Il ne reste qu’à expédier.

DDar Lina · boutique démo
3aslema, n7eb el robe noir taille M, livraison l Sfax
rodoud

aussi Instagram, Messenger et le chat du site

Orchestrateur

“3aslema, n7eb el robe noir taille M, livraison l Sfax”

Derja · Arabizi Commande Même langue, votre ton
Produits ✓ Robe noire · M · en stock
Instructions ✓ Paiement à la livraison · 7 DT
Documents ✓ Échange sous 7 jours
Q&R ✓ Sfax : 24–48 h
?

Commande ou question ?

Commande Réponse

Commande #R-1042

Robe noire · M · 89 DT · Paiement à la livraison · Sfax

rodoud W

Commande synchronisée · Tâche + notification

Réponse rédigée

Ahla bik! Commande mte3ek tsajlet ✅ Robe noire M · 89 DT + 7 DT livraison, twosslek l Sfax f 24-48h.
DDar Lina · boutique démo
3aslema, n7eb el robe noir taille M, livraison l Sfax
Ahla bik! Commande mte3ek tsajlet ✅ Robe noire M · 89 DT + 7 DT livraison, twosslek l Sfax f 24-48h.
✓ Commande #R-1042
Robe noire · M · 89 DT · Paiement à la livraison · Sfax

Faites défiler pour suivre le message ↓

Comment ça marche

Opérationnel en 3 étapes

Tout se règle depuis un tableau de bord simple, sans développeur. C’est comme former un nouveau vendeur, en beaucoup plus rapide.

  1. 01

    Connectez vos pages et WhatsApp

    Reliez votre page Facebook, votre compte Instagram, votre numéro WhatsApp et le chat de votre site en quelques clics.

  2. 02

    Ajoutez vos produits et formez l’IA

    Importez votre catalogue, rédigez vos instructions et vos conditions (livraison, retours) et indiquez vos horaires.

  3. 03

    Laissez l’IA vendre et répondre 24h/24

    Rodoud répond, conseille, prend les commandes et enregistre les réclamations. Vous ne recevez que les alertes utiles.

Deux métiers, un seul agent

Un vendeur et un service client dans chaque conversation

Rodoud accompagne vos clients du premier « c’est combien ? » jusqu’à la commande, et du « où est mon colis ? » jusqu’à la réclamation traitée avec calme.

Agent IA de vente

Vend comme votre meilleur vendeur

Il recommande le bon produit, répond sur les prix et la disponibilité, et conclut la commande directement dans la conversation.

  • Recommande vos produits et ceux qui vont avec
  • Retrouve un produit à partir de la photo du client
  • Prend la commande : taille, couleur, adresse et téléphone
  • Qualifie les prospects et vous signale les plus chauds
Découvrir l’agent IA de vente
Agent IA service client

Répond à chaque client, jour et nuit

Questions répétitives, suivi de commande, réclamations : des réponses calmes et cohérentes, dans la langue du client.

  • Répond 24h/24 sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site
  • Apaise les clients mécontents et crée une tâche
  • Connaît vos horaires, vos conditions et vos questions fréquentes
  • Passe la main à un humain, et vous prévient, si nécessaire
Découvrir l’agent IA service client

Aslema, 3andkom kima hedhi ?

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lqitha f Insta 😍

Ahla bik ! Ey, l9itlek zouz modèles kif kif 👇

Robe Yasmine

89 DT

Robe Sarra

95 DT

0:06

“Nheb Yasmine taille M, livraison l Sfax possible ?”

Ey, livraison à Sfax en 48h, paiement à la livraison. Nconfirmi el commande ?

Ey, confirmi 👍

Commande confirmée

  • Robe Yasmine · M · 89 DT
  • Sfax · 48h · paiement à la livraison
Commande #1042 enregistrée · équipe notifiée
Conversation de démonstration · boutique fictive
Intégration Meta Ads

Rodoud sait de quelle pub vient chaque conversation

Rodoud est connecté à vos publicités Facebook et Instagram. Quand quelqu’un écrit après avoir cliqué sur une pub, l’agent sait déjà quel produit il a vu et répond sur le bon article avant même que le client ne l’explique.

  • Le contexte de la pub, automatiquement

    Chaque conversation est liée à la pub, la campagne et le produit d’origine. Fini les « c’est lequel ? ».

  • Tous les KPI de chaque pub

    Conversations, taux de conversion, commandes et coût par commande, pub par pub, pour savoir quelle création vend vraiment.

  • L’analytique d’un site web, dans vos messages

    Les créateurs de boutiques ne mesurent que ce qui se passe sur votre site. Rodoud mesure ce qui se passe dans le chat, là où la plupart des commandes COD se décident.

  • Moins cher qu’une pub vers un site

    Les pubs « Envoyer un message » coûtent généralement moins cher par commande que les pubs vers une page de vente : le client parle, l’agent vend.

Tableau de bord

Les conversations deviennent des tâches

Fini les centaines de messages à relire. Rodoud transforme chaque conversation en liste de tâches claire et ne vous alerte que pour ce qui vous concerne.

  • Chaque tâche contient l’essentiel : produit, quantité, taille ou couleur, téléphone, adresse et modifications demandées.
  • Notifications intelligentes : nouvelle commande, annulation, réclamation, demande de transfert vers un humain.
  • Produits, instructions, horaires, style de réponse et historique des conversations au même endroit.
Voir les tâches et notifications
Tableau de bord Rodoud avec conversations, commandes et activité de l’agent, à côté d’un téléphone affichant des notifications de commande, d’annulation et de réclamation
  • Nouvelle commande à l’instant Robe Yasmine · M · 89 DT
  • Commande annulée il y a 2 min N° 1038 · tâche mise à jour
  • Réclamation il y a 5 min Retard de livraison · Sousse
Partenaires

Construit avec des plateformes de confiance

Rodoud est partenaire officiel de Meta et travaille avec Microsoft, AWS et Cloudflare pour des conversations rapides, sécurisées et toujours disponibles.

  • Meta Partenaire officiel
  • Microsoft Partenaire
  • AWS Infrastructure cloud
  • Cloudflare Sécurité et réseau
Résultats

Moins de temps dans la messagerie, plus de commandes

Ce que vous pouvez attendre quand chaque message reçoit une réponse immédiate.

Jusqu’à 50 % de coûts de support en moins
-50 %
Des réponses jusqu’à 10 fois plus rapides
10x
Toujours disponible, nuits et week-ends compris
24/7
Jusqu’à 20 % de commandes en plus
+20 %

Les chiffres « jusqu’à » sont indicatifs et non garantis : ils dépendent de votre catalogue, de votre volume de messages et de votre configuration. Un exemple mesuré : l’étude de cas Foulara ci-dessous.

Étude de cas

Foulara

Mode · Tunisie

Foulara répond à chaque message, de jour comme de nuit

Foulara, marque tunisienne de foulards suivie par 39K personnes sur Instagram, avec des boutiques à Hammamet, Nabeul et Bizerte, confie à Rodoud ses réponses clients, ses commandes et ses réclamations.

“Le système de tickets automatique a changé la donne pour notre équipe.”

Oussama Baatour, fondateur de Foulara
Lire l’étude de cas Foulara

5 s

Temps de réponse moyen

avant: 20 min

0 %

Conversations manquées

avant: 30 %

2 %

Erreurs de commande

avant: 8 %

+18 %

Panier moyen

Tarifs

Commencez gratuitement, payez en dinars

Des formules simples en TND, sans carte bancaire pour démarrer.

Offre de lancement : 3 mois offerts aux 50 premiers clients

Gratuit

0 TND / mois

5 conversations par jour pour essayer Rodoud sur vos canaux.

Premium

Gratuit pendant le lancement

0 TND / mois

Les fonctionnalités Premium, offertes pendant toute la période de lancement.

Entreprise

Contactez-nous

Produits illimités importés depuis votre site, formation sur vos documents et vidéos YouTube, scan du site, Google Drive et OneDrive.

Prix en vigueur en octobre 2026. Plan gratuit · Sans carte bancaire.

FAQ

Les questions des marchands

Tout ce qu’il faut savoir avant de démarrer.

Qu’est-ce que Rodoud AI ?
Rodoud AI est un agent IA tunisien de vente et de service client. Il répond à vos clients 24h/24 sur WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site, recommande vos produits, retrouve un article à partir d’une photo, prend les commandes, collecte les réclamations et transforme les conversations en liste de tâches.
Rodoud comprend-il la derja tunisienne et l’arabizi ?
Oui. Rodoud comprend le dialecte tunisien écrit en lettres arabes ou en arabizi (« 3aslema, 9addeh soum ? »), ainsi que l’arabe standard, le français, l’anglais et les messages qui mélangent les langues. Il répond dans la langue du client pour un échange naturel. Voir des exemples en derja.
Sur quels canaux Rodoud fonctionne-t-il ?
Rodoud répond sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger et via un widget de chat sur votre site web. Il s’appuie aussi sur votre boutique en ligne (WooCommerce, Shopify, Converty, PrestaShop, Salla, Zid, LightFunnels…) pour connaître vos produits. TikTok et Telegram arrivent bientôt. Voir les intégrations.
Combien coûte Rodoud ? Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui. L’offre Gratuite comprend 5 conversations par jour, sans carte bancaire. Premium est gratuit pendant la période de lancement et la formule Entreprise est sur devis (contactez-nous). Les 50 premiers clients bénéficient de 3 mois offerts. Prix en vigueur en octobre 2026. Voir les tarifs.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Quelques minutes suffisent pour connecter vos pages et votre numéro WhatsApp. Vous ajoutez ensuite vos produits, vos instructions et vos horaires depuis le tableau de bord, comme pour former un nouveau vendeur. Besoin d’aide ? Réservez une démo de 30 minutes avec l’équipe Rodoud à Tunis.
Que se passe-t-il si l’IA ne sait pas répondre ?
Rodoud sait passer la main. Si une question dépasse ce qu’il a appris, ou si un client demande à parler à quelqu’un, il transfère la conversation à votre équipe et vous envoie une notification. La demande apparaît aussi comme tâche dans votre tableau de bord : aucun client n’est oublié.
Mes clients peuvent-ils envoyer des photos et des messages vocaux ?
Oui. Un client peut envoyer une photo ou une capture d’écran : Rodoud retrouve le produit correspondant avec son prix et sa disponibilité. Il comprend aussi les messages vocaux et peut envoyer des images pour rendre l’échange plus visuel. Comment fonctionne la recherche par photo.
Que deviennent mes commandes et mes données ?
Chaque commande, réclamation ou demande de transfert devient une tâche détaillée dans votre tableau de bord : produit, quantité, téléphone, adresse. Rodoud ne vend ni ne partage vos informations, sauf obligation légale ou besoin du service, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Politique de confidentialité.

Toutes les questions

Votre prochain client vous écrit déjà.
Laissez Rodoud lui répondre.

Créez votre agent en quelques minutes : sans carte bancaire, sans développeur, et il parle derja dès le premier jour.

Plan gratuit · Sans carte bancaire