Fonctionnalité · Langues

Un agent IA qui comprend la derja tunisienne, telle que vos clients l’écrivent

Rodoud AI est un agent IA tunisien de vente et de service client : il lit la derja en lettres arabes ou en arabizi avec chiffres, gère le mélange français-arabe et répond dans la langue du client sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site.

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Plan gratuit · Sans carte bancaire

Dar Lina

Agent IA · répond instantanément

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Bizerte · paiement à la livraison

Conversation de démonstration avec une boutique fictive.

Fonctionnement

Comment Rodoud gère le dialecte

01
Il lit le message tel qu’il est écrit

Lettres arabes, lettres latines avec 3, 7, 9, mots français au milieu, fautes et abréviations.
02
Il comprend l’intention

Prix, taille, livraison, commande, réclamation : le sens compte plus que l’orthographe.
03
Il répond dans le même style

Derja pour un message en derja, français pour un message en français, arabe standard si le client l’utilise.

Pensé pour les conversations maghrébines

Les chatbots entraînés sur l’arabe académique passent à côté de la moitié de ce qu’écrivent les clients tunisiens.

L’arabizi avec chiffres

« 9addeh », « 3andkom », « 7aja » : les lettres latines avec chiffres sont comprises comme le reste.

Le mélange des langues

Les messages qui mélangent derja, français et anglais reçoivent une réponse naturelle.

De nombreuses langues

Au-delà de la derja : arabe standard, français, anglais et bien d’autres, dont l’arabe du Golfe et la darija marocaine.

Votre ton

Réglez le style de réponse dans le tableau de bord : chaleureux ou formel, avec ou sans emojis.

Exemples concrets

Des messages typiques que Rodoud comprend, et l’intention qu’il en tire.

9addeh soum el robe hedhi? Compris commeArabizi Question de prix sur le produit en photo
عندكم منو XL؟ Compris commeDerja · lettres arabes Question de disponibilité en taille XL
Nheb nkomandi, livraison l Sfax Compris commeDerja + français Intention de commande avec ville de livraison
el colis ma wsolnich mel jom3a Compris commeArabizi Réclamation de livraison → tâche pour votre équipe
C’est possible de changer la taille ? Compris commeFrançais Demande d’échange

Pour aller plus loin

Découvrez le reste de Rodoud

Messages vocaux

Le client envoie un vocal ; Rodoud le comprend et répond dans la conversation.

Recherche par photo

Le client envoie une photo ou une capture ; Rodoud retrouve le produit correspondant.

Agent IA service client

Répond aux questions 24h/24, enregistre les réclamations en tâches et passe la main à votre équipe.

Whatsapp Instagram Messenger Chat du site

FAQ

Questions fréquentes

Rodoud comprend-il vraiment la derja tunisienne ?

Oui. Rodoud a été conçu à Tunis pour des clients qui écrivent comme ils parlent : derja en lettres arabes, arabizi avec des chiffres comme 3, 7 ou 9, et messages qui mélangent derja, français ou anglais. Il identifie l’intention (prix, commande, réclamation) et répond naturellement.

Dans quelle langue Rodoud répond-il ?

Dans celle du client : un message en derja reçoit une réponse en derja, un message en français une réponse en français, et l’arabe standard ou l’anglais sont utilisés quand le client écrit ainsi. Le ton se règle dans le style de réponse.

Fonctionne-t-il pour les clients marocains, algériens ou du Golfe ?

Rodoud comprend de nombreuses langues et dialectes, dont la darija marocaine et algérienne et l’arabe du Golfe : un même agent peut servir des clients de tout le Maghreb et du Golfe.

Et les vocaux en derja ?

Les clients peuvent aussi envoyer des messages vocaux ; Rodoud les comprend et répond dans le chat. Voir la fonctionnalité messages vocaux.

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