انتقل إلى المحتوى
ميزة · الصوت

العميل يتكلم، وردود يسمع ويجيب

كثير من العملاء يفضّلون إرسال رسالة صوتية بدل الكتابة. ردود (Rodoud AI)، وكيل المبيعات وخدمة العملاء التونسي، يفهم الرسائل الصوتية ويرد في المحادثة، فلا يضيع أي طلب لأن أحدًا لم يجد وقتًا للاستماع.

خطة مجانية · بدون بطاقة بنكية

0:09

“Nheb na3ref el ensemble hedha famma menou 18 mois ?”

Ahla bik! Ey, l’ensemble Coton Doux mawjoud f 18 mois · 45 DT 🧸

0:05

“Behi, b9adeh el livraison l Sousse ?”

Livraison l Sousse 7 DT, f 24-48h. Nkomandilek wa7ed ?

محادثة تجريبية مع متجر خيالي.
طريقة العمل

كيف تُعالَج الرسائل الصوتية

  1. 01

    يسجّل العميل رسالة صوتية

    في واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر، بالدارجة أو العربية أو الفرنسية أو بالخلط بينها.

  2. 02

    يفهمها ردود

    يستخرج الوكيل الطلب: المنتج أو المقاس أو السعر أو مدينة التوصيل أو الشكوى.

  3. 03

    يرد في المحادثة

    رد مكتوب واضح بلغة العميل، ويُنشأ الطلب أو المهمة عند الحاجة.

لماذا يهم الصوت في المغرب العربي

الرسائل الصوتية جزء من محادثات الشراء اليومية.

لا رسائل صوتية بلا رد

لا يحتاج فريقك إلى الاستماع لكل رسالة: يتكفل بها ردود 24/7.

ردود فورية

يحصل العميل على الرد خلال ثوانٍ حتى في الليل.

جاهز للهجات

الرسائل الصوتية بالدارجة واللهجات الأخرى مفهومة كالرسائل المكتوبة.

تتحول إلى مهام عند الحاجة

الطلبات والشكاوى المرسلة صوتيًا تصل إلى قائمة مهامك.

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة

هل يفهم ردود الرسائل الصوتية؟
نعم، يمكن للعملاء التفاعل مع ردود بأصواتهم: يفهم الوكيل الرسائل الصوتية المرسلة في القنوات المربوطة ويرد في المحادثة بلغة العميل.
ما اللغات المدعومة في الرسائل الصوتية؟
نفس لغات الكتابة، ومنها الدارجة التونسية والعربية الفصحى والفرنسية والإنجليزية، والرسائل التي تخلط بينها.
هل أرى المحادثة كاملة؟
نعم، كل محادثة بما فيها الرسائل الصوتية متاحة في السجل، والطلبات أو الشكاوى تصبح مهامًا مع إشعارات.
هل الصوت متاح في الخطة المجانية؟
التفاعل الصوتي جزء من ردود. ابدأ بالخطة المجانية (5 محادثات يوميًا) لتجربته مع عملاء حقيقيين.

لا تترك أي رسالة صوتية بلا رد

ابدأ مجانًا ودع ردود يتعامل مع النصوص والصور والصوت 24/7.

خطة مجانية · بدون بطاقة بنكية