ردود (Rodoud AI) وكيل ذكاء اصطناعي تونسي للمبيعات وخدمة العملاء، يرد على عملائك 24/7 في واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك، حتى بالدارجة. في خدمة العملاء، يجيب عن الأسئلة، ويسجّل الشكاوى والإلغاءات كمهام، ولا ينبّهك إلا عندما يلزم تدخّل موظف.
خطة مجانية · بدون بطاقة بنكية
TechZone
وكيل خدمة العملاء · متصل
عسلامة، طلبت سماعات بلوتوث من 5 أيام ومازالت ما وصلتنيش 😡
نعتذروا على التأخير. تنجم تبعثلي رقم الطلبية ولا رقم التليفون اللي طلبت بيه؟
الطلبية 4821
يعطيك الصحة. سجّلت الشكوى متاعك مع تفاصيل الطلبية ونبّهت فريق TechZone، وباش يتصلوا بيك ويعطيوك آخر أخبار التوصيل.
باهي، يعيشك على الرد السريع
بكل فرحة! تحب نعاونك في حاجة أخرى؟
* نتائج قصوى يعلنها ردود، ونتائجك تتوقف على حجم رسائلك وكتالوجك.
يتكفّل ردود بالأسئلة المتكررة، وينظّم الباقي لفريقك.
رسوم التوصيل ومدّته، الإرجاع، طرق الدفع، ساعات العمل: يجيب ردود فورًا وبنفس الدقة عن الأسئلة التي تصلك خمسين مرة في اليوم.
سؤال «وين وصلت طلبيتي؟» يحصل على إجابة فورية ومهذّبة: يجمع ردود رقم الطلب وتفاصيله، ويجيب بما يعرفه، ويحيل إلى فريقك ما لا يستطيع تأكيده.
تأخّر التوصيل، مقاس خاطئ، منتج متضرر: تُسجَّل الشكوى مع بيانات العميل وتفاصيل الطلب وتُضاف إلى قائمة مهامك.
عندما يريد العميل إلغاء طلبه أو تعديله، يسجّل ردود الطلب وينبّهك لتتصرف قبل الشحن.
عندما يحتاج الطلب إلى شخص، يُعلم ردود العميل وينبّه فريقك بإشعار ذكي، مع المحادثة كاملة في سجل المحادثات.
يلاحظ ردود الانزعاج، ويبقى هادئًا ومهنيًا، ويعتذر عندما يلزم، ويدفع نحو الحل، فتنتهي المحادثات المتوترة بشكل أفضل.
لا حاجة لقراءة كل رسالة. يرتّب ردود ما يهمّ في مهام، ولا يرسل لك إشعارًا إلا للأمور المهمة.
تشرح لردود عملك مرة واحدة، كما تفعل مع موظف جديد، ثم يتولى الإجابة.
اربط صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام ورقم واتساب وأداة الدردشة في موقعك من لوحة التحكم.
أضف الأسئلة الشائعة وقواعد التوصيل والإرجاع وساعات العمل وأسلوب الرد. وفي خطة Enterprise درّبه أيضًا على مستنداتك وفيديوهات يوتيوب وموقعك.
يجيب ردود على مدار الساعة، وينشئ مهام للشكاوى والإلغاءات وطلبات التحويل إلى موظف. أنت تتدخل فقط عند الحاجة.
بالعرض البطيء لترى كل خطوة. في الواقع يحدث كل هذا قبل أن يضع العميل هاتفه.
01 / 08
01
بالدارجة أو العربيزي أو الفرنسية أو العربية، نصًا أو صورة أو رسالة صوتية، في أي وقت.
02
نفس المسار لإنستغرام وماسنجر ودردشة موقعك: وكيل واحد لكل القنوات.
03
يحدد اللغة والنية (طلب أو سؤال أو شكوى) والمعلومات الناقصة.
04
المنتجات والمخزون وتعليماتك ومستنداتك وأسئلتك الشائعة، كلها في آن واحد.
05
يقرّر ردود: يجيب فورًا أو ينشئ طلبًا. هنا هو طلب.
06
يُحفظ في لوحة التحكم كمهمة مع إشعار، ثم يُرسل إلى منصة متجرك.
07
بلغة العميل وأسلوب علامتك، مع السعر والمقاس وتفاصيل التوصيل بدقة.
08
تأكيد الطلب في نفس محادثة واتساب خلال ثانيتين تقريبًا، ولم يبقَ إلا الشحن.
وأيضًا إنستغرام وماسنجر ودردشة الموقع
المنسّق
“عسلامة، نحب الروب الكحلة taille M، التوصيل لصفاقس”
طلب أم سؤال؟
الطلب #R-1042
روب سوداء · M · 89 د.ت · الدفع عند الاستلام · صفاقس
تمت مزامنة الطلب · مهمة + إشعار
تمت صياغة الرد
مرّر لمتابعة الرسالة ↓
في Foulara، كان بعض العملاء يكتبون غاضبين عندما تتأخر شركة التوصيل. مع ردود، تحصل هذه الرسائل على إجابة فورية وهادئة، وتُسجَّل الشكوى مع تفاصيل الطلب، ويتابع الفريق الحالة من قائمة المهام.
اقرأ قصة نجاح Foularaيكتب عملاؤك أينما أرادوا، ويحصلون في كل مكان على نفس الإجابة السريعة والمتّسقة.
يجيب عن الأسئلة ويتابع الطلبات على واتساب.
يتولى الرسائل المباشرة حول الطلبات والتوصيل والإرجاع.
Messenger
يجيب كل عميل يكتب إلى صفحتك على فيسبوك.
Website chat
إجابات فورية لزوار موقعك.
TikTok قريباً
قريبًا.
Telegram قريباً
قريبًا.
متصل بالمتجر الذي تديره حاليًا
يتعلّم ردود كتالوجك وشروطك ليجيب عن أسئلة المنتجات والطلبات، مهما كانت المنصة التي يعمل عليها متجرك.
يقترح المنتجات، ويجيب عن الأسعار والمخزون، ويسجّل الطلبات داخل المحادثة.
تتحول المحادثات إلى قائمة مهام، ولا يصلك إشعار إلا لما يهمّ فعلًا.
يرسل العميل رسالة صوتية، فيفهمها ردود ويجيب داخل المحادثة.
يفهم العملاء الذين يكتبون كما يتكلمون، بالحروف العربية أو بالأرقام 3 و7 و9.
المنتجات والتعليمات والمستندات وفيديوهات يوتيوب وفحص الموقع وDrive وOneDrive.
خطة مجانية بـ 5 محادثات يوميًا، وPremium مجانية خلال الإطلاق، وEnterprise بسعر حسب الطلب (تواصل معنا).
ابدأ بالخطة المجانية، أو احجز عرضًا توضيحيًا لترى ردود يتعامل مع أسئلة عملائك الحقيقية.
خطة مجانية · بدون بطاقة بنكية