انتقل إلى المحتوى
شات بوت واتساب

رد آلي ذكي على كل رسالة واتساب، بالدارجة أو العربية أو الفرنسية

ردود (Rodoud AI) وكيل ذكاء اصطناعي تونسي للمبيعات وخدمة العملاء، يرد على رسائل واتساب متجرك 24/7 بلغة كل عميل، يقترح المنتجات ويسجّل الطلبات، ولا ينبّهك إلا عندما يحتاج الأمر إليك.

واتساب متصل

3aslema, 9addeh soum el kaftan elli fel story?

Ahla bik! Kaftan Nour b 149 DT, mawjoud S, M w L. 3andna zouz alwen 👇

Kaftan Nour · Bordeaux

149 DT

Kaftan Nour · Vert

149 DT

0:05

“Nheb el bordeaux, taille M. Livraison l Sousse?”

Behi! Livraison l Sousse 7 DT fi 48h, paiement à la livraison. N2akedlek el commande?

Ey, a3melha 👍

Commande enregistrée

  • Kaftan Nour · Bordeaux · M · 149 DT
  • Sousse · livraison 7 DT · paiement à la livraison
محادثة توضيحية مع متجر خيالي
ماذا يفعل

ماذا يفعل ردود على واتساب متجرك

عملاؤك يراسلونك على واتساب أصلًا. ردود يضمن أن يحصل كل واحد منهم على إجابة سريعة ودقيقة، وألا ينتظر البيع ساعات العمل.

يرد في ثوانٍ، ليلًا ونهارًا

السعر والمقاسات ومصاريف التوصيل وأوقات العمل: كل رسالة تحصل على إجابة دقيقة، حتى منتصف الليل أو يوم الأحد.

يتكلم مثل عملائك

الدارجة والعربيزي والعربية والفرنسية والإنجليزية: يرد ردود بلغة العميل، حتى عندما يخلط بينها.

يفهم الصور والرسائل الصوتية

لقطة شاشة لمنتج أو رسالة صوتية؟ يجد ردود المنتج المطابق ويجيب.

يسجّل الطلب داخل المحادثة

المنتج والمقاس والعنوان ورقم الهاتف تُجمع في المحادثة، ثم يُسجَّل الطلب لفريقك.

يحوّل المحادثة عند الحاجة

شكوى أو طلب خاص أو عميل يريد التحدث مع شخص: يصلك إشعار وتتولى الأمر.

الإعداد

جاهز على واتساب في ثلاث خطوات

إعداد ردود يشبه استقبال موظف جديد: عرّفه بمنتجاتك، واشرح له قواعدك، ثم دعه يعمل.

  1. 01

    اربط رقم واتساب

    أنشئ حسابك المجاني واربط رقم واتساب متجرك من لوحة التحكم، ونساعدك في الإعداد إن احتجت.

  2. 02

    أضف المنتجات والتعليمات

    استورد منتجاتك ثم اشرح الأسعار ومصاريف التوصيل وسياسة الإرجاع وأسلوب الرد، كما تفعل مع موظف جديد.

  3. 03

    انطلق

    يبدأ ردود بالرد فورًا، وتصل الطلبات والشكاوى وطلبات التحويل إلى قائمة مهامك.

معلومات مفيدة · قبل ربط واتساب

استعمل رقم متجرك اربط رقمًا مخصصًا لنشاطك بدل رقمك الشخصي، حتى لا يتحدث ردود إلا مع العملاء.
فريقك يتدخل متى شاء عندما تحتاج حالة إلى شخص، يحوّل ردود المحادثة ويرسل لك إشعارًا مع كل التفاصيل.
أوقاتك وقواعدك حدّد أوقات العمل ومصاريف التوصيل والعروض وأسلوب الرد من لوحة التحكم، ويلتزم بها ردود في كل إجابة.
التكامل مع إعلانات Meta

ردود يعرف من أي إعلان جاءت كل محادثة

ردود مرتبط بإعلاناتك على فيسبوك وإنستغرام. عندما يراسلك شخص بعد النقر على إعلان، يعرف الوكيل مسبقًا المنتج الذي شاهده، فيجيب عن المنتج الصحيح قبل أن يشرح العميل ما يريد.

  • سياق الإعلان تلقائيًا

    كل محادثة مرتبطة بالإعلان والحملة والمنتج الذي جاءت منه. لا مزيد من «أي واحد؟».

  • كل مؤشرات الأداء لكل إعلان

    عدد المحادثات ونسبة التحويل وعدد الطلبات وتكلفة الطلب، إعلانًا بإعلان، لتعرف أي تصميم يبيع فعلًا.

  • تحليلات المواقع، الآن داخل المحادثات

    منصات المتاجر تقيس ما يحدث في موقعك فقط. ردود يقيس ما يحدث في المحادثة، حيث تُحسم معظم طلبات الدفع عند الاستلام.

  • أرخص من إعلانات الموقع

    إعلانات «إرسال رسالة» تكلّف عادةً أقل لكل طلب من الإعلانات التي توجّه إلى صفحة بيع: العميل يتحدث والوكيل يبيع.

لوحة التحكم

لا ترى إلا ما يحتاج إليك

يحوّل ردود كل محادثة إلى قائمة مهام واضحة، ويرسل لك إشعارًا ذكيًا عند كل طلب جديد أو إلغاء أو شكوى أو طلب للتحدث مع موظف. لا داعي بعد اليوم لتصفّح مئات الرسائل بحثًا عن المهم.

  • طلبات جديدة
  • إلغاءات
  • شكاوى
  • تحويل إلى موظف

علامة Foulara التونسية للأوشحة خفّضت متوسط وقت الرد من 20 دقيقة إلى 5 ثوانٍ مع ردود.

اقرأ قصة نجاح Foulara
لوحة تحكم ردود مع قائمة المهام، وإشعارات الطلبات والشكاوى على الهاتف
القنوات

وكيل واحد على كل قنواتك

الكتالوج نفسه والتعليمات نفسها وأسلوب الرد نفسه على واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك. تيك توك وتيليغرام قريبًا.

Instagram

Messenger

Website chat

TikTok قريباً

Telegram قريباً

يعمل مع متجرك الإلكتروني

يتعلّم ردود كتالوجك من المنصة التي تستعملها أصلًا.

كل التكاملات
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة: ردود على واتساب

هل يرد ردود تلقائيًا على رسائل واتساب بيزنس؟
نعم. بعد ربط رقم واتساب متجرك، يرد ردود على كل رسالة 24/7: الأسعار والمقاسات ومصاريف التوصيل وأسئلة الطلبات. وبدل رسالة آلية ثابتة، يقرأ كل سؤال ويكتب إجابة حقيقية من منتجاتك وتعليماتك، ثم يحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم تدخّل شخص.
هل يفهم شات بوت واتساب الدارجة التونسية والعربيزي؟
نعم. يفهم ردود الدارجة التونسية ويرد بها، سواء كتبها العميل بالحروف العربية أو بالعربيزي مع أرقام مثل 3 و7 و9. ويتحدث أيضًا العربية الفصحى والفرنسية والإنجليزية ولغات أخرى كثيرة، ويتعامل مع الرسائل التي تخلط بين أكثر من لغة، وهي طريقة كتابة أغلب الحرفاء.
هل يمكن لردود تسجيل الطلبات على واتساب؟
نعم. يجمع ردود في المحادثة المنتج والمقاس أو الخيار وعنوان التوصيل ورقم الهاتف، ثم يلخّص الطلب ليؤكده العميل، ويسجّله ويرسل لك إشعارًا. هكذا تحصل متاجر الدفع عند الاستلام على طلبات واضحة ومؤكدة دون نسخ التفاصيل من المحادثات يدويًا. اكتشف تأكيد الطلبات.
ماذا يحدث عندما يطلب العميل التحدث مع شخص؟
يتعرّف ردود على طلبات التحدث مع موظف وعلى الشكاوى والأسئلة التي لا يستطيع الإجابة عنها بثقة، فيحوّل المحادثة ويرسل لك إشعارًا ويضيفها إلى قائمة المهام مع سياقها. هكذا يكمل فريقك من حيث توقف الوكيل، دون أن يضطر العميل إلى إعادة كل شيء.
هل توجد خطة مجانية لشات بوت واتساب؟
نعم. الخطة المجانية تشمل 5 محادثات يوميًا دون بطاقة بنكية، وهي كافية لتجربة ردود مع عملاء حقيقيين. خطة Premium مجانية خلال فترة الإطلاق، وخطة Enterprise بسعر حسب الطلب (تواصل معنا) للكتالوجات الكبيرة والتدريب المتقدم. الأسعار بتاريخ أكتوبر 2026، والتفاصيل في صفحة الأسعار.

دع ردود يرد على واتساب متجرك الليلة

ابدأ مجانًا في دقائق: ردود يجيب ويبيع ويبقيك على اطلاع، 24/7.

خطة مجانية · بدون بطاقة بنكية